O sítio web www.flixbag.com e a aplicação móvel FlixBag (doravante «a Plataforma») são editados por:
| Denominação social | FlixBag |
| Forma jurídica | Sociedade por Ações Simplificada Unipessoal (SASU) |
| Capital social | 1.000 euros |
| Sede social | 53 rue Hoffmann, 92340 Bourg-la-Reine |
| Número SIRET | [Número SIRET] |
| Número RCS | Bourg-la-Reine [Número] |
| Número de IVA intracomunitário | [Número de IVA] |
| Presidente (Diretor da publicação) | ARNAUD KINTOHOU |
| Endereço de e-mail | contact@flixbag.com |
| Telefone | +33 7 46 55 02 99 |
| Sítio web | www.flixbag.com |
A Plataforma é alojada por:
O alojador assegura a segurança e a disponibilidade da infraestrutura técnica da Plataforma. Os servidores estão localizados na União Europeia, em conformidade com os requisitos do RGPD.
A FlixBag é uma plataforma digital de intermediação entre viajantes aéreos com quilogramas excedentes na bagagem e remetentes que desejam enviar encomendas internacionalmente a preços competitivos.
A Plataforma atua na qualidade de intermediário técnico e não substitui em momento algum um transportador profissional na aceção do Código dos Transportes. A FlixBag não é parte no contrato de transporte celebrado entre o Remetente e o Viajante.
A Plataforma está acessível nas seguintes zonas geográficas: França metropolitana, União Europeia, países francófonos de África, Canadá, Estados Unidos, China, Índia e Paquistão, com extensão progressiva a outros territórios.
Todo o conteúdo da Plataforma (textos, imagens, gráficos, logótipos, ícones, sons, software, código-fonte, bases de dados, algoritmos, design, arquitetura técnica) é propriedade exclusiva da FlixBag ou dos seus parceiros licenciantes, e é protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.
A marca «FlixBag», o logótipo FlixBag e todas as denominações «Sort-Bag» e «Smart-Pricing» são marcas em processo de registo pela sociedade FlixBag. Qualquer reprodução, imitação, utilização ou aposição, total ou parcial, destas marcas sem autorização prévia é proibida.
Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação, total ou parcial, da Plataforma ou de qualquer um dos seus elementos, por qualquer meio ou processo, é proibida sem autorização escrita prévia da FlixBag. Qualquer exploração não autorizada constitui contrafação passível de sanções penais em conformidade com os artigos L.335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual.
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Como a FlixBag opera num quadro internacional, a Plataforma está em conformidade com as seguintes regulamentações consoante as jurisdições em causa:
Em conformidade com os artigos L.611-1 e seguintes do Código do Consumo, em caso de litígio não resolvido pelo serviço ao cliente, o consumidor pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo designado pela FlixBag:
Em conformidade com o artigo 14.º do Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios em linha acessível no seguinte endereço: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Em caso de litígio, os tribunais competentes da jurisdição de Bourg-la-Reine, França, serão os únicos competentes, sob reserva das regras de competência imperativas aplicáveis aos consumidores consoante o seu país de residência.
A utilização da Plataforma está sujeita às Condições Gerais de Utilização (CGU) da FlixBag, acessíveis na Plataforma. As CGU definem os direitos e obrigações da FlixBag e dos seus utilizadores no âmbito dos serviços prestados. O registo na Plataforma equivale à aceitação integral e sem reservas das CGU.
Para qualquer questão relativa aos presentes avisos legais ou ao funcionamento da Plataforma:
| Serviço ao cliente | support@flixbag.com |
| Proteção de dados (DPO) | dpo@flixbag.com |
| Endereço postal | FlixBag — 53 rue Hoffmann, 92340 Bourg-la-Reine |
| Telefone | +33 7 46 55 02 99 |
| Formulário de contacto | www.flixbag.com/contact |
Os presentes avisos legais podem ser modificados a qualquer momento pela FlixBag. A versão em vigor é a que está acessível na Plataforma na data de consulta. Compete ao utilizador consultá-los regularmente.
Última atualização: 05/02/2026
Feito em Bourg-la-Reine, em 05/02/2026
Pela sociedade FlixBag, SASU
ARNAUD KINTOHOU, Presidente